<div dir="ltr"><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">Thanks, Mandy, for the explanation. Lots of patrons were asking and it's nice to be able to give an answer other than, "I dunno, something broke". :)</blockquote></div></div></blockquote><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<br><br>---------- Forwarded message ----------<br>From: Mandy Knapp via OPLINLIST <<a href="mailto:oplinlist@lists.oplin.org">oplinlist@lists.oplin.org</a>><br>To: <a href="mailto:oplinlist@lists.oplin.org">oplinlist@lists.oplin.org</a>, <a href="mailto:oplinupdates@lists.oplin.org">oplinupdates@lists.oplin.org</a><br>Cc: <br>Bcc: <br>Date: Wed, 20 Sep 2017 09:54:38 -0400<br>Subject: [OPLINLIST] Apologies and what happened<br><div dir="ltr">Hello all,<br><div><br>OPLIN would like to apologize for yesterday's extended internet outage that affected so many of you. We are very aware of the importance of the online services you provide to your communities and regret that those crucial services were interrupted for so long yesterday.<br>
<br>
Yesterday's outage began at about <span class="m_-5442454554449066539gmail-aBn"><span class="m_-5442454554449066539gmail-aQJ">1:45 pm</span></span> and ended about 7 hours later (<span class="m_-5442454554449066539gmail-aBn"><span class="m_-5442454554449066539gmail-aQJ">8:45</span></span>), affecting all OPLIN libraries with Spectrum (Time Warner Cable) connections. There was a brief period just before <span class="m_-5442454554449066539gmail-aBn"><span class="m_-5442454554449066539gmail-aQJ">3:00</span></span> yesterday when our efforts to fix the problem knocked out everyone's internet connectivity.<br>
<br>
Here's what happened. OPLIN now has two core routers that are designed to operate in tandem. Spectrum migrated all of their connections to the newer router a few weeks ago. Yesterday afternoon, that new router quit communicating with the older router, and since the older router sits between the new router and the internet, none of the Spectrum circuits were able to reach the internet. All of the Spectrum circuits had to be reconfigured to bypass the new router and connect directly to the functioning router, which was a lengthy process. In sum, an important piece of equipment failed unexpectedly at the state computer center which caused your library and many others to lose your connection to the internet. <br>
<br>
Today's, we are working with the router manufacturer to determine what went wrong yesterday. Meanwhile, all of the OPLIN circuits should once again be stable and reliable.</div><div><br></div><div>Again, all of us here at OPLIN apologize that this occurred. Bringing fast reliable, internet connections to your libraries is our passion. <br></div><div><br></div><div>Take care and be well,<br></div><div><div><div class="m_-5442454554449066539gmail_signature"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><font size="2">Mandy Knapp<br>Digital Resources Manager<br>Ohio Public Library Information Network (OPLIN)<br></font></span></div><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><font size="2">Phone:  614-728-5252<br>Fax:  614 -728 -5256</font></span></div></div></div>
</div></div>
<br></blockquote></div><div><br></div><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Times New Roman';font-size:medium"></span><p style="margin:0px 0px 10px;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:10px;line-height:12px"><span style="color:rgb(153,153,153);font-weight:bold">Jennifer Coventry, MLIS </span><font color="#999999">/ Librarian, Children's, Youth & Outreach Services</font><br><span style="color:rgb(153,153,153);font-weight:bold">Wadsworth Public Library </span><br><a href="mailto:jennifer.coventry@wadsworthlibrary.com" style="color:rgb(50,56,150);text-decoration:none;background-image:initial;background-color:transparent;background-position:initial;background-repeat:initial" target="_blank">jennifer.coventry@wadsworthlibrary.com</a><br><a href="tel:3303345761" title="Call with Google Voice" style="color:rgb(50,56,150);text-decoration:none;background-image:initial;background-color:transparent;background-position:initial;background-repeat:initial" target="_blank">330.334.5761 </a><font color="#0b5394">ext. 257<br></font><font color="#999999"><br>132 Broad Street, Wadsworth, OH 44281 <br></font><a href="http://www.wadsworthlibrary.com/" style="color:rgb(50,56,150);text-decoration:none;background:transparent" target="_blank">http://www.wadsworthlibrary.com</a></p><p style="margin:0px 0px 10px;color:rgb(155,155,155);font-family:jaf-facitweb,sans-serif;font-size:10px;line-height:12px"></p></div></div></div></div></div></div>
</div></div>