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<p class="MsoNormal"><img width="212" height="223" style="width:2.2083in;height:2.3229in" id="Picture_x0020_1" src="cid:image001.jpg@01D3594C.1FB330A0"><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Have you ever had a great idea that never quite got off the ground? Sometimes inspiration is not enough! How are innovative efforts impacted when an organization says one thing, but does another? If you’re wrestling with these questions,
 plan to join us for the next webinar in our Cultivating Connections series, <b><a href="https://www.ohionet.org/civicrm/event/info?reset=1&id=412"><span style="font-weight:normal">Customer Service in Organizational Culture</span></a></b>.  Attendees to this
 session will have the opportunity to start reflecting on these issues, as well as learning why examining these questions is important and where to find tools you can use to examine your own organizational (or departmental) culture. <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><a href="https://www.ohionet.org/civicrm/event/info?reset=1&id=412"><span style="font-weight:normal">Customer Service in Organizational Culture</span></a><o:p></o:p></b></p>
<p class="MsoNormal">Wednesday, Nov. 15<sup>th</sup>, 4 PM to 5 PM, Live ONLINE<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b>Presenter</b>: Matthew Dyer, MLIS<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Looking for more Continuing Education opportunities?  Head to the
<b><a href="https://www.ohionet.org/training-calendar"><span style="font-weight:normal">OhioNET Training Calendar</span></a></b> for a full listing of all our currently scheduled events.  Sessions descriptions for early 2018 are coming soon!<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">“See” you soon!<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;background:white">
<span style="font-size:12.0pt;font-family:"Lucida Handwriting";color:#006FC9">Heidi
</span><span style="font-size:12.0pt;color:black"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;background:white">
<span style="font-size:12.0pt;font-family:"Lucida Handwriting";color:#006FC9"><br>
</span><span style="font-size:12.0pt;color:black">Heidi Beke-Harrigan, MLS<br>
Member Services Coordinator</span><span style="font-size:12.0pt;color:black"><br>
OhioNET | 1500 West Lane Ave | Columbus, OH 43221<br>
614-484-1068 | 800-686-8975, ext. 28<br>
<a href="mailto:heidib@ohionet.org"><span style="color:blue">heidib@ohionet.org</span></a> |
<a href="www.ohionet.org"><span style="color:blue">www.ohionet.org</span></a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
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