<div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif">If you have experience with a library patron incident tracking software solution, could you tell me what you've implemented and how it is working for you? I'm interested in commercial solutions, not homegrown.</div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif">We have a homegrown Google Apps solution that we've outgrown, and I'm looking at alternatives. Two I have identified are:</div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif">PITS (<a href="http://www">http://www</a>.<span class="" style="" id=":3hx.1" tabindex="-1">quipugroup</span>.com/PITS-patron-incident-tracking-system.<span class="" style="" id=":3hx.2" tabindex="-1">php</span>)<br><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif"></div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif"> INCIDENT TRACKER (<a href="http://incident-tracker.com/">http://incident-tracker.com/</a>)<br></div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif">I've also seen several education-related solutions, but the needs met don't exactly mesh with ours.</div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif">Thanks for your help,<br></div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif"><br clear="all"></div><div><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><span style="font-family:verdana,sans-serif"><font size="2"><span style="color:rgb(0,0,0)">Chip <span class="" style="" id=":3hx.3" tabindex="-1">Kruthoffer</span>, Systems Manager</span><br style="color:rgb(0,0,0)"><span style="color:rgb(0,0,0)">The Lane Libraries ~ </span><a style="color:rgb(0,0,0)" href="http://www.lanepl.org" target="_blank">http://www.<span class="" style="" id=":3hx.4" tabindex="-1">lanepl</span>.org</a><br style="color:rgb(0,0,0)"><span style="color:rgb(0,0,0)">1396 University Blvd. (Admin. Center)</span><br style="color:rgb(0,0,0)"><span style="color:rgb(0,0,0)">Hamilton, Ohio 45011</span><br style="color:rgb(0,0,0)"><span style="color:rgb(0,0,0)">work: 513.785.2706</span><br>mobile: 513.869.9770<br style="color:rgb(0,0,0)"><a style="color:rgb(0,0,0)" href="mailto:c.kruthoffer@lanepl.org" target="_blank">c.<span class="" style="" id=":3hx.5" tabindex="-1">kruthoffer</span>@<span class="" style="" id=":3hx.6" tabindex="-1">lanepl</span>.org</a><br><span><font color="#888888"><p>Thank you for your support of The Lane Libraries.</p></font></span></font></span><br><span></span></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>