
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">

<HTML>

<HEAD>

<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">

<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7226.0">

<TITLE>Office of Information Technology Customer Update – January 5, 2006</TITLE>

</HEAD>

<BODY>

<!-- Converted from text/rtf format -->

<BR>


<P><B><FONT SIZE=4 FACE="Arial">Office of Information Technology Customer Update</FONT> <FONT SIZE=4 FACE="Arial">–</FONT><FONT SIZE=4 FACE="Arial"> January 5, 2006</FONT></B>

</P>

<BR>


<P><B><FONT FACE="Arial">Emergency Maintenance Completed: Thursday, January 5, 2006 : 5:30am</FONT></B>

</P>


<P><FONT FACE="Arial">OIT engineers replaced a processor module on a core ATM switch.  After further testing, it was determined that the network was not stable.  Instead of risking the potential for another network outage, the hardware configuration was rolled back.  </FONT></P>


<P><FONT FACE="Arial">OIT engineers are continuing to work with Cisco's Technical Assistance Center in an attempt to resolve the issue. </FONT>

</P>


<P><FONT FACE="Arial">Please contact the Ohio Customer Service & Security Center at ocssc@ohio.gov or 614-644-0701 if you have any questions.</FONT>

</P>


</BODY>

</HTML>