<div dir="ltr">I use either either RDP (Remote Desktop) or VNC, myself. RDP is already available on all Windows computers and works quite well. VNC requires a tiny little server agent to be installed on each controlled computer, but also works quite well and is free. My preferred flavor of VNC is TightVNC, which is small and pure.<div><br></div><div><a href="http://www.tightvnc.org">http://www.tightvnc.org</a></div><div><br></div><div>Unlike RDP, the VNC protocol is cross-platform, so pretty much any VNC client  on any operating system platform can connect to any VNC server on any operating system platform.</div><div><br></div><div>RDP on the server side is pretty much a Microsoft-only thing, but at least there are clients available for lots of different client platforms (android, *nix, Windows--of course, dunno about iOS but I assume so).</div><div><br></div><div><br></div><div>In a typical network I support, I usually enable RDP via Group Policies and also roll out the VNC server service on each desktop computer. It makes remote support easy.</div><div><br></div><div><br></div><div>2 cents,</div><div>Chad</div></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div>______________________________<br><b>Chad Neeper</b><br><font size="1">Senior Systems Engineer</font><br><br><b>Level 9 Networks</b><br><font size="1">740-548-8070 (voice)<br>866-214-6607 (fax)</font><br><br><font size="1"><i>Full IT/Computer consulting services -- Specialized in libraries and schools</i></font><br></div></div></div></div>
<br><div class="gmail_quote">On Wed, Jun 3, 2015 at 12:05 PM, Becky Schultz <span dir="ltr"><<a href="mailto:b.schultz@yourppl.org" target="_blank">b.schultz@yourppl.org</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Hello,<br>
<br>
Just curious what others are using for remote control when doing tech support.  We are looking for something cheap and easy to use!<br>
<br>
Thanks!<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
-- <br>
Becky Schultz<br>
Technology Coordinator | Portsmouth Public Library<br>
<a href="tel:%28740%29%20354-5688%20ext.10518" value="+17403545688" target="_blank">(740) 354-5688 ext.10518</a> | <a href="mailto:b.schultz@yourppl.org" target="_blank">b.schultz@yourppl.org</a> | <a href="http://www.yourppl.org" target="_blank">http://www.yourppl.org</a><br>
<a href="http://www.twitter.com/portsmouthpl" target="_blank">http://www.twitter.com/portsmouthpl</a> | <a href="http://www.facebook.com/yourppl" target="_blank">http://www.facebook.com/yourppl</a><br>
_______________________________________________<br>
OPLINTECH mailing list<br>
<a href="mailto:OPLINTECH@lists.oplin.org" target="_blank">OPLINTECH@lists.oplin.org</a><br>
<a href="http://lists.oplin.org/mailman/listinfo/oplintech" target="_blank">http://lists.oplin.org/mailman/listinfo/oplintech</a><br>
<br>
</font></span></blockquote></div><br></div>