<div dir="ltr">Have you looked into Spiceworks?  I briefly eval'ed it a year or so ago, but don't use it myself. As I recall, it is highly extensible and probably incorporates modules and features that might do what you need it to do. I bumped elbows with a small It company a few months ago that seems to have built their business model around Spiceworks...or at least leverages it pretty heavily for their remote IT support: everything from anti-virus to workstation/server inventory. Not certain about ticketing, but I'd be very surprised to learn it DIDN'T have a ticketing feature/module.<div><br></div><div>Might be worth looking into.</div><div><br></div><div>HTH,</div><div>Chad<br><div><br></div><div><br clear="all"><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div>______________________________<br><b>Chad Neeper</b><br><font size="1">Senior Systems Engineer</font><br><br><b>Level 9 Networks</b><br><font size="1">740-548-8070 (voice)<br>866-214-6607 (fax)</font><br><br><font size="1"><i>Full IT/Computer consulting services -- Specialized in libraries and schools</i></font><br></div></div></div></div><br></div></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Tue, Apr 30, 2019 at 2:12 PM Joshua Ashworth via OPLINTECH <<a href="mailto:oplintech@lists.oplin.org">oplintech@lists.oplin.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">





<div lang="EN-US">
<div class="gmail-m_-7099608312454847007WordSection1">
<p class="MsoNormal">Can anyone recommend IT helpdesk ticketing software? I’m also interested in technology asset management software, either integrated with ticketing or standalone.
<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Thanks,<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">Josh<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:9.5pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:rgb(84,88,90)"><img width="135" height="96" id="gmail-m_-7099608312454847007Picture_x0020_1" src="cid:16a73f4e4324cff311" alt="cid:image001.png@01D4EF85.1F34F480"><u></u><u></u></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:9.5pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:rgb(84,88,90)"><u></u> <u></u></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:rgb(84,88,90)">JOSHUA ASHWORTH<u></u><u></u></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:rgb(84,88,90)">Information Technology Director<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><a href="https://urldefense.proofpoint.com/v2/url?u=http-3A__www.daytonmetrolibrary.org_&d=DwMFAg&c=LFYZ-o9_HUMeMTSQicvjIg&r=MlstN5jASXZAQ_T_k7rzTA&m=HXUNeHl_5dac_rON2x2W3x3Ll2KRDj4aPStPKZgSU8c&s=8F9cRMvg9gG4pfeBQqNCjpjUe8it3mvOqjef9TtBwUM&e=" target="_blank"><span style="font-size:10pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:rgb(191,35,26)">DaytonMetroLibrary.org</span></a><span style="font-size:10pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:rgb(191,35,26)"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="FR" style="font-size:10pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif;color:rgb(84,88,90)">P: 937.496.8503<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="FR" style="font-size:8pt;font-family:Arial,sans-serif;color:rgb(84,88,90)">………………………………………………………………<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="FR" style="font-size:8pt;font-family:Arial,sans-serif;color:rgb(118,113,113)"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><i><span lang="FR" style="font-size:8pt;font-family:Arial,sans-serif;color:rgb(191,35,26)">“Bis vivit qui bene vivit.”<u></u><u></u></span></i></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="FR" style="font-size:12pt;font-family:"Times New Roman",serif"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>

_______________________________________________<br>
OPLINTECH mailing list<br>
<a href="mailto:OPLINTECH@lists.oplin.org" target="_blank">OPLINTECH@lists.oplin.org</a><br>
<a href="http://lists.oplin.org/mailman/listinfo/oplintech" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.oplin.org/mailman/listinfo/oplintech</a><br>
<br>
*** OPLIN now offers a Tier III-rated data center for libraries to use. Find out more:    <a href="https://www.oplin.ohio.gov/co-location-service" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.oplin.ohio.gov/co-location-service</a> ***<br>
</blockquote></div>