<div dir="ltr"><div>I am currently working on this and I think I have a solution.  Microsoft has provided an update to some issues provided in a previous recent update and will be releasing the patch in a future update.  <a href="https://www.reddit.com/r/msp/comments/h0jie2/202006_rollup_kb4560960_and_printing/">Source</a>  If you need the update now, go here...  <a href="https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=2020-06">Microsoft manual update catalog</a>.  I was able to get one of our printers working after installing the correct update for the version of windows 10 installed on that particular pc.  </div><div><br></div><div>I hope this helps everyone!</div><div><br></div><div>Cheers</div><br clear="all"><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature">Chris Tolin<br>Technology Coordinator<br>Kent Free Library<br>312 W. Main Street<br>Kent, Oh. 44240<br>(330) 673-4414 ext.128</div></div><br></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Jun 19, 2020 at 11:53 AM Chad Neeper via OPLINTECH <<a href="mailto:oplintech@lists.oplin.org">oplintech@lists.oplin.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>We had a small rash of Windows computers that oddly experienced printing problems at one library within the last couple of weeks. We couldn't specifically associate the problems with Windows Updates, but I did wonder if that was perhaps the case. There are <u><b>SO</b></u> many severe problems related to Windows Updates that I no longer pay attention to the dire warnings that start popping up as soon as each month's update is released, so I'm not specifically familiar with printer-related issues caused by the latest Windows Updates. But in our case, just normal printer troubleshooting resolved our printing issues. I would assume you've tried something as basic as completely uninstalling the current printer driver, then downloading the latest driver from the printer manufacturer's website and installing that. But if not...that would be my very first suggestion.</div><div><br></div>Good luck,<div>Chad<br clear="all"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><br></div><div>______________________________<br></div><div><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><b style="background-color:rgb(255,255,0)">OPLINTECH & OPLINLIST policy:</b></div></div></div><blockquote style="margin:0px 0px 0px 40px;border:none;padding:0px"><div><div><i><font color="#ff0000">I am no longer responding off-list to topical replies sent only/directly to me.</font></i></div></div><div><div><div><div><font color="#ff0000"><i>Libraries have a wonderfully amazing reputation for openness and sharing, a concept I support and encourage. </i><i>Your thoughts are useful and valuable. As always, I beg you to share them publicly so that other libraries can benefit from them and participate in a conversation</i><i>.</i></font></div></div></div></div></blockquote></div><b><div><b><br></b></div>Chad Neeper</b><br><font size="1">Senior Systems Engineer</font><br><br><b>Level 9 Networks</b><br><font size="1">740-548-8070 (voice)<br>866-214-6607 (fax)</font><br><br><font size="1"><i>Full IT/Computer consulting services -- Specialized in public libraries</i></font><br></div></div></div><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Jun 19, 2020 at 10:10 AM Jennifer Bates via OPLINTECH <<a href="mailto:oplintech@lists.oplin.org" target="_blank">oplintech@lists.oplin.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>Has anyone had issues with the latest windows update causing their printer/copy machines to not work?  We have a few staff machines that were not set to automatically update and they still print to the printer/copy machine.  I have tried the microsoft instructions to correct the issue but it did not fix the problem.  If I don't cancel the print jobs that will not print normally and restart the computer they do print when it restarts.  It seems like something is still running and blocking the path to the printer.  Any suggestions would be appreciated. <br></div><div><br></div><div>Thank You,<br>-- <br><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div><i><b><font size="2">Jennifer Bates</font><br></b></i></div><div><i>Minerva Public Library<b><br></b></i></div><font size="1"><i><b>Adult Services<br></b></i></font></div><div><font size="1"><i><b>677 Lynnwood Dr</b></i></font></div><div><font size="1"><i><b>Minerva OH 44657</b></i></font></div><div><font size="1"><i><b>330-868-4101</b></i></font><br></div></div></div></div></div></div></div>
_______________________________________________<br>
OPLINTECH mailing list<br>
<a href="mailto:OPLINTECH@lists.oplin.org" target="_blank">OPLINTECH@lists.oplin.org</a><br>
<a href="http://lists.oplin.org/mailman/listinfo/oplintech" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.oplin.org/mailman/listinfo/oplintech</a><br>
<br>
*** *** Send automatic notifications to your library's patrons from your ILS, at no charge!  <a href="https://www.oplin.ohio.gov/sms" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.oplin.ohio.gov/sms</a>  ***  ***<br>
</blockquote></div>
_______________________________________________<br>
OPLINTECH mailing list<br>
<a href="mailto:OPLINTECH@lists.oplin.org" target="_blank">OPLINTECH@lists.oplin.org</a><br>
<a href="http://lists.oplin.org/mailman/listinfo/oplintech" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.oplin.org/mailman/listinfo/oplintech</a><br>
<br>
*** *** Send automatic notifications to your library's patrons from your ILS, at no charge!  <a href="https://www.oplin.ohio.gov/sms" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.oplin.ohio.gov/sms</a>  ***  ***<br>
</blockquote></div>