<div dir="ltr"><div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:monospace,monospace">Good afternoon all,</div><div class="gmail_default" style="font-family:monospace,monospace"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:monospace,monospace">Our vendor issue has been resolved, and the SMS is flowing again!</div><div class="gmail_default" style="font-family:monospace,monospace"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:monospace,monospace">Currently catching up on the queue, but things should be back to normal shortly.</div><div class="gmail_default" style="font-family:monospace,monospace"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:monospace,monospace">I've followed up with the vendor to better identify the root cause and hopefully avoid it in the future. </div><div class="gmail_default" style="font-family:monospace,monospace"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:monospace,monospace">Sorry again for the disruption.</div><div class="gmail_default" style="font-family:monospace,monospace"><br></div><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><font face="monospace, monospace">Karl Jendretzky<br>Technology Projects Manager<br></font><div><font face="monospace, monospace">Ohio Public Library Information Network<br>(614) 728-1515<br><a href="mailto:karl@oplin.ohio.gov" target="_blank">karl@oplin.ohio.gov</a></font></div></div></div></div><br></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Sat, Sep 11, 2021 at 9:03 AM Karl Jendretzky <<a href="mailto:karl@oplin.ohio.gov">karl@oplin.ohio.gov</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div style="font-family:monospace,monospace">Good morning all, </div><div style="font-family:monospace,monospace"><br></div><div style="font-family:monospace,monospace">I'm continuing to hold outbound text messages while our SMS vendor works with peers on their deliverability issue. I've contacted them this morning to let them know I'm watching for updates, and am ready to flip the system back on once their issue is resolved.<br></div><div style="font-family:monospace,monospace"><br></div><div style="font-family:monospace,monospace">Apologies for the extended delay. I'll follow up with new information as it becomes available.</div><div style="font-family:monospace,monospace"><br></div><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><font face="monospace, monospace">Karl Jendretzky<br>Technology Projects Manager<br></font><div><font face="monospace, monospace">Ohio Public Library Information Network<br>(614) 728-1515<br><a href="mailto:karl@oplin.ohio.gov" target="_blank">karl@oplin.ohio.gov</a></font></div></div></div></div><br></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Sep 10, 2021 at 10:44 AM Karl Jendretzky <<a href="mailto:karl@oplin.ohio.gov" target="_blank">karl@oplin.ohio.gov</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div style="font-family:monospace,monospace">Good morning,<br><br>We've detected a deliverability issue with our SMS carrier, and have temporarily halted sending text messages from the OPLIN SMS gateway. A troubleshooting ticket has been opened with the carrier.<br><br>The OPLIN SMS gateway will still accept emails from libraries, but they'll be queued until the vendor gives the all clear to resume. The issue began yesterday (9/9). All impacted messages have been identified and will be resent by the OPLIN gateway.<br clear="all"></div><div style="font-family:monospace,monospace"><br></div><div style="font-family:monospace,monospace">More to follow, thanks!</div><div style="font-family:monospace,monospace"><br></div><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><font face="monospace, monospace">Karl Jendretzky<br>Technology Projects Manager<br></font><div><font face="monospace, monospace">Ohio Public Library Information Network<br>(614) 728-1515<br><a href="mailto:karl@oplin.ohio.gov" target="_blank">karl@oplin.ohio.gov</a></font></div></div></div></div></div>
</blockquote></div>
</blockquote></div></div>