<div dir="ltr">If your library is using the LibAnswers/LibChat service, please see below and then let me know if your library is using it--I can help you make changes if they are needed.<div><br></div><div>Laura<br clear="all"><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr">-- <br><b>Laura Solomon,  MCIW, MLS </b>(She/her)</div><div dir="ltr">
<i>Library Services Manager,</i> Ohio Public Library Information Network (OPLIN)</div><div dir="ltr">
(614) 752-0792 (voice) | (614) 728-5256 (fax)<br>
<a href="mailto:laura@oplin.ohio.gov" target="_blank">laura@oplin.ohio.gov</a> | <a href="https://oplin.ohio.gov" target="_blank">https://oplin.ohio.gov</a></div></div><div dir="ltr"><span></span></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><br><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">---------- Forwarded message ---------<br></div><div class="msg1089717850160747403"><div dir="ltr"><br><div><div id="m_1089717850160747403Signature"><div><div id="m_1089717850160747403divtagdefaultwrapper" dir="ltr" style="font-size:12pt;color:#000000;background-color:#ffffff;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif"><div name="divtagdefaultwrapper">
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div id="m_1089717850160747403appendonsend"></div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="m_1089717850160747403divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font face="Calibri, sans-serif" style="font-size:11pt" color="#000000"><b>From:</b> The Springshare Crew <<a href="mailto:do-not-reply@libapps.com" target="_blank">do-not-reply@libapps.com</a>><br>
<b>Sent:</b> Tuesday, November 29, 2022 5:10 PM<br>
<b>Subject:</b> Important: LibAnswers - Some widgets may stop working after January 2023</font>
<div> </div>
</div>

<div>
<div style="background-color:#d5eaff;border:1px dotted #003333;padding:.8em">This message originated outside the CLEVNET organization. Please exercise caution when opening links or attachments or when providing sensitive information or materials.
</div>
<p></p>
<p></p>
<div>
<table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="border-collapse:collapse;background:#ddd;min-width:620px;table-layout:fixed">
<tbody>
<tr>
<td align="center" style="padding:10px">
<div style="width:auto;margin:0 auto">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" style="width:100%;border-collapse:separate;table-layout:fixed">
<tbody>
<tr>
<td align="center">
<table width="600" cellspacing="0" cellpadding="0" style="border-collapse:separate;border-spacing:0;table-layout:fixed;width:600px;background:#ffffff">
<tbody>
<tr>
<td>
<table cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:600px;border-collapse:collapse;table-layout:fixed">
<tbody>
<tr>
<td width="100%" style="vertical-align:top">
<div>
<table cellpadding="" cellspacing="0" border="0" style="width:100%;border-collapse:separate;table-layout:fixed">
<tbody>
<tr>
<td style="background:#ffffff;padding:10px 35px">
<table width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" style="border-collapse:separate;border-spacing:0;table-layout:fixed;background:#ffffff">
<tbody>
<tr>
<td style="vertical-align:top">
<div style="word-wrap:break-word;text-align:left;color:#333;font-family:'Century Gothic',Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:16px;line-height:150%">
<br>
<h1 style="width:100%;margin:0;text-align:left;color:#868686;font-family:'Century Gothic',Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:24px;line-height:150%;border-bottom:1px solid #585858">
LibAnswers Widget / API URL Check </h1>
<br>
<p>Hello Matthew -</p>
<p>This email is to notify you of some upcoming changes affecting LibAnswers widget / API URLs. This is an operational email sent to all LibAnswers Admins in all systems about an important change, therefore there is no unsubscribe link.</p>
<h2 style="font-size:20px;font-weight:bold">What is happening?</h2>
<p>As part of our continuous effort to ensure the highest levels of security in our apps, we are sunsetting certain widget and API endpoints (listed below). These endpoints will stop working at the end of January 2023. This email contains instructions for how
 to identify any affected widgets and how to change them. We will remind you via <a href="https://lounge.springshare.com/discussion/1203/libanswers-libchat-important-note-about-deprecation-of-widget-endpoints" target="_blank">
Lounge posts</a>, login messages, and email between now and the end of January 2023.</p>
<p>Any widgets created after January 1, 2022 are using the proper format. You can check a widget's creation date in Admin > Widgets and API or LibChat > Widgets.
<strong>If <em>all</em> of your widgets were created after January 1, 2022,</strong> you do not need to do anything.</p>
<p>If one or more widgets were created <em>before</em> January 1, 2022, please read on.</p>
<hr style="margin:10px;color:#fefefe">
<h2 style="font-size:20px;font-weight:bold">How does this affect me?</h2>
<p>You must check your Springshare apps and any other web pages where you have LibAnswers and/or LibChat widgets or API calls to see whether they are using any of the domains / URL patterns listed in the next section.</p>
<ul>
<li style="margin-bottom:10px">If so, update those widgets / API calls (as noted below) by the end of January 2023 or they will stop working.</li><li>If not, you do not need to do anything further.</li></ul>
<p>The widget / API builder in LibAnswers always shows you the updated, current code / domain, regardless of when you created that widget. This means that inspecting your widgets on the pages they're being used is necessary, to see if they are using the old
 URLs below.</p>
<p>If you are using LibGuides, there are a couple of tools you can use to find the text strings listed below. One is the
<a href="https://ask.springshare.com/libguides/faq/2782" target="_blank">Search & Replace tool</a>; the other is searching within your
<a href="https://ask.springshare.com/libguides/faq/1884" target="_blank">Content > Assets area</a>, using the filters to limit by Type = Widget and adding each text string below to the Description filter.</p>
<hr style="margin:10px;color:#fefefe">
<h2 style="font-size:20px"><strong>What do I need to update?</strong></h2>
<p>In most cases, the widget or API URL just needs to be updated to use your LibAnswers site's domain instead of an older, app-wide domain. In one case of one LibChat URL, more of the URL pattern has changed.</p>
<p><strong>What is my LibAnswers domain?</strong><br>
Your LibAnswers domain is part of the URL you share with your community. In the examples below, the bolded text is the domain of the system:</p>
<ul>
<li style="margin-bottom:10px">https://<strong><a href="http://mylibrary.libanswers.com" target="_blank">mylibrary.libanswers.com</a></strong></li><li>https://<strong><a href="http://answers.mylibrary.org" target="_blank">answers.mylibrary.org</a></strong></li></ul>
<p>If your widgets / API calls are already referencing your own LibAnswers domain, you do not need to do anything further. Your widgets will continue to work as expected.</p>
<p><strong>Update any widgets or API calls using these domains</strong><br>
Note: The <em>xx</em> in region-<em>xx</em> or api-<em>xx</em> below relates to the server region where your site is located (e.g., region-eu, region-au, region-ca).</p>
<p>On pages where you're using a LibAnswers or LibChat widget, search for these text strings in the widget code:</p>
<ul>
<li style="margin-bottom:5px"><a href="http://v2.libanswers.com" target="_blank">v2.libanswers.com</a></li><li style="margin-bottom:5px">region-<em>xx</em>.<a href="http://libanswers.com" target="_blank">libanswers.com</a></li><li style="margin-bottom:5px"><a href="http://api2.libanswers.com" target="_blank">api2.libanswers.com</a></li><li>api2-<em>xx</em>.<a href="http://libanswers.com" target="_blank">libanswers.com</a></li></ul>
<p>Replace those domains with <strong>your</strong> LibAnswers domain.<br>
Examples (your domain will be different): </p>
<ul>
<li style="margin-bottom:5px"><a href="http://crabtownbaylibrary.libanswers.com" target="_blank">crabtownbaylibrary.libanswers.com</a></li><li style="margin-bottom:5px"><a href="http://answers.springylibrary.org" target="_blank">answers.springylibrary.org</a></li><li><a href="http://answers.stateuniversity.edu" target="_blank">answers.stateuniversity.edu</a></li></ul>
<p><strong>Also update any LibChat widgets using the following path</strong></p>
<p>On pages where you're using a LibChat widget, search for this text string in the widget code:</p>
<ul>
<li><a href="http://v2.libanswers.com/chati.php?hash=" target="_blank">v2.libanswers.com/chati.php?hash=</a></li><li>region-<em>xx</em>.<a href="http://libanswers.com/chati.php?hash=" target="_blank">libanswers.com/chati.php?hash=</a></li></ul>
<p>Replace the above with:<br>
<em>yourLibAnswersDomain</em>/chat/widget/<br>
Examples of an updated URL section (your domain will be different):</p>
<ul>
<li><a href="http://crabtownbaylibrary.libanswers.com/chat/widget/" target="_blank">crabtownbaylibrary.libanswers.com/chat/widget/</a></li><li><a href="http://answers.stateuniversity.edu/chat/widget/" target="_blank">answers.stateuniversity.edu/chat/widget/</a></li></ul>
<hr style="margin:10px;color:#fefefe">
<p>If you have any questions about this update, we encourage you to <a href="https://lounge.springshare.com/discussion/1203/libanswers-libchat-important-note-about-deprecation-of-widget-endpoints" target="_blank">
ask us on the Springshare Lounge</a>. If you have any concerns, please <a href="https://ask.springshare.com/ask" target="_blank">
let us know via our support form</a>. As noted earlier, we will send reminders about this via email, Lounge posts, and login messages.</p>
<p>Thanks for your attention to this update, and as always, thanks for being on board!</p>
<p>The Springshare Team</p>
<div style="margin-right:15px;margin-right:15px;padding:10px;font-size:13px;text-align:center;border:1px solid #999;background-color:#efefef;color:#333">
This email was sent to all Admin level users in all LibAnswers systems.<br>
Springshare periodically sends operational emails like this one to provide important information to our customers, therefore there is no unsubscribe link.</div>
<br>
<p style="color:#666666;font-family:'Century Gothic',Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:14px;line-height:150%;margin:0;text-align:left;font-style:italic;border-top:1px solid #ccc">
Do not reply to this message, as replies are routed to an unmonitored mailbox. Contact our
<a href="https://ask.springshare.com/ask" target="_blank">Support team</a> instead. Read our <a href="https://springshare.com/privacy.html" target="_blank">
privacy policy</a>. </p>
<br>
<a href="https://springshare.com" target="_blank"><img alt="" width="100%" style="border:medium none;width:100%;display:block" src="https://libapps.s3.amazonaws.com/apps/common/images/springshare_email_footer_600.png">
</a></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>
<br>
NOTICE: This e-mail message and all attachments transmitted with it are intended solely for the use of the addressees and may contain legally privileged, protected or confidential information. If you have received this message in error, and/or you are not the
 intended recipient, please notify the sender immediately by e-mail reply and please delete this message from your computer and destroy any copies. Any unauthorized use, reproduction, forwarding, distribution, or other dissemination of this transmission is
 strictly prohibited and may be unlawful.
</div>

</div></div></div></div>