
<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">

<style type="text/css" style="display:none;"> P {margin-top:0;margin-bottom:0;} </style>

</head>

<body dir="ltr">

<div class="elementToProof" style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

Hi everyone!</div>

<div class="elementToProof" style="margin: 12px 0px 16px; font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

Our library is currently reviewing its digital services, and we are looking to update our e-card policies. To ensure we are alignment with best practices, we are gathering data from other libraries regarding how you manage virtual registrations.</div>

<div class="elementToProof" style="margin: 12px 0px 16px; font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

If you have a moment, could you please share how your library handles the following?</div>

<ul data-sfc-root="ep" data-sfc-cb="" data-ved="2ahUKEwjE1uKPnsaVAxVD8MkDHQrbHNkQ-7AUeggIAggACAYQAA" data-hveid="CAIIAAgGEAA" data-complete="true" data-processed="true" data-copy-service-computed-style="font-family: "Google Sans", Roboto, Arial, sans-serif, "Noto Color Emoji"; font-size: 16px; font-weight: 400; margin: 12px 0px 16px; text-decoration: none; border-bottom: 0px rgb(10, 10, 10);" style="margin: 12px 0px 16px;">

<li style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); margin: 0px 0px 12px;">

<span style="font-weight: 700;" role="presentation">Eligibility</span>: How do you verify residency or employment within your service area for completely virtual applicants?</li><li style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); margin: 0px 0px 12px;">

<span style="font-weight: 700;" role="presentation">Privileges & Limits</span>: Do e-card holders get identical access to digital resources (e.g., Hoopla, Libby, databases) compared to physical cardholders?</li><li style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); margin: 0px 0px 12px;">

<span style="font-weight: 700;" role="presentation">Physical Borrowing</span>: Are e-card holders permitted to place holds on or check out physical materials, or must they upgrade to a traditional card first?</li><li style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); margin: 0px 0px 12px;">

<span style="font-weight: 700;" role="presentation">Expiration & Renewal</span>: What is the lifespan of an e-card, and can users renew them online or do they need to visit a branch?</li><li style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); margin: 0px 0px 12px;">

<span style="font-weight: 700;" role="presentation">Non-Resident Options</span>: Do you offer fee-based e-cards for users living outside your tax district?</li></ul>

<div class="elementToProof" style="margin: 12px 0px 16px; font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

If you have a policy document or a link to your online terms of service that you could share, that would be incredibly helpful. Thank you so much for your time and for helping us improve our digital services.</div>

<div class="elementToProof" style="margin: 12px 0px 16px; font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

Best regards,</div>

<div class="elementToProof" style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div id="Signature" class="elementToProof">

<p class="elementToProof" style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;"><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; color: rgb(119, 119, 119); background-color: white;"><b>Kristina McKown- Circulation Services Specialist</b></span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; color: rgb(119, 119, 119);"><b><br>

</b></span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; color: rgb(119, 119, 119); background-color: white;"><b>Carnegie Public Library of Fayette County Ohio</b></span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; color: rgb(119, 119, 119);"><br>

</span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; color: rgb(119, 119, 119); background-color: white;">127 S North St</span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; color: rgb(119, 119, 119);"><br>

</span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; color: rgb(119, 119, 119); background-color: white;">Washington Court House, OH 43160</span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; color: rgb(119, 119, 119);"><br>

</span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; color: rgb(119, 119, 119); background-color: white;">740-335-2540</span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; color: rgb(119, 119, 119);"><br>

</span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; color: blue; background-color: white;"><a href="http://www.cplwcho.org/" id="OWAc8e66344-90a1-94eb-0c55-c6807a2e2580" class="OWAAutoLink" style="color: blue; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;">www.cplwcho.org</a></span></p>

<p class="elementToProof" style="background-color: white; margin: 0in 0in 0.0001pt;">

<span style="font-family: "Segoe UI", sans-serif; font-size: 13.5pt; color: black;"><img id="image_0" width="106" height="49" style="width: 106px; height: 49px; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" size="268768" data-outlook-trace="F:1|T:1" src="cid:70f118b3-2342-4759-b881-08d9765bbc44"></span></p>

</div>

</body>

</html>